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Objetivo

¿Qué perseguimos con esta receta de marketing?
Tener en marcha una tienda online implica una concienciación muy clara de que las ventas no llegan en el primer día. Requiere de mucha constancia, esfuerzo y, sobre todo, una estrategia de marketing online enfocada a obtener la mejor visibilidad, ofrecer la mayor confianza y analizar cada resultado obtenido. Por eso es fundamental organizar y planificar una acción sólida y con objetivos realistas.
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Ingredientes

¿Qué aporta cada ingrediente a nuestra receta?
Esta receta de marketing esta compuesta por 4 ingredientes: Tienda online + Gestión de redes sociales + Email marketing + Gestión de contenido en blog. La clave de esta receta se encuentra en tener una tienda online que cumpla los estándares de diseño, posicionamiento y legal actuales que, a su vez, está unido a una estrategia de marketing online eficaz apoyada en cuatro pilares imprescindibles para cualquier negocio.
1
Tienda online: es el punto de venta de nuestros productos. Debe ser fácil de utilizar, segura y cumplir con la legalidad vigente. Además, debe ofrecer al posible cliente toda la información que necesita saber sobre el producto, el proceso de compra y las posibilidades de devolución. Debe estar pensada para que el proceso de compra sea lo más sencillo posible.
2
Gestión de redes sociales: la actualización regular de las redes sociales nos permite mover los productos ofrecidos, anunciar las promociones, fidelizar a la clientela y, a la vez, ofrecer a través de ellas una atención al cliente satisfactoria.
3
Envío masivo de emails: con la base de contactos que genera tu tienda online, puedes enviarles regularmente newsletters específicas y planificadas para anunciar tus ofertas, promociones y fidelizar a quien ya te ha comprado con cupones descuento para aumentar tus ventas.
4
Gestión de contenido en blog: la publicación de contenido original y relevante con regularidad en tu blog permite mejorar el posicionamiento de la tienda online. A su vez, puedes captar correos electrónicos de suscriptores para enviarle boletines, resolver posibles dudas frecuentes y ofrecer un contenido añadido a los productos que estás vendiendo.
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Elaboración

¿Cómo llevar a cabo esta receta de forma correcta?
¡ANTES DE NADA!, lo primero será ver cuál es nuestro punto de partida.

¿Tenemos una tienda online que cumple con los estándares actuales?, ¿está bien estructurada?, ¿es intuitiva?, ¿ofrecemos todas las facilidades en el proceso de compra?, ¿tiene un blog integrado?...

¿Utilizamos las redes sociales correctas?, ¿tenemos una base de contactos para enviarle newsletters?, ¿generamos contenido frecuentemente?, ¿medimos los resultados de nuestras acciones?...

Una vez tenemos claro de dónde partimos, comenzamos con la receta:
1
¡Vamos a desarrollar una tienda online como te mereces! Necesitamos una tienda online que esté pensada para posicionar, generar tráfico y vender. A su vez, debe ser visual, fácil de navegar a través de ella y acorde a la imagen corporativa de nuestra empresa. Nos preocupamos por realizar una tienda online que tenga en cuenta los criterios de posicionamiento marcados por Google, los estándares de estructuración actuales y los cánones de diseño imperantes. La diferencia está en los detalles, por eso es necesario cuidar cada apartado de tu e-commerce.
2
Crear y optimizar las páginas y perfiles en redes sociales: nos encargamos de dar de alta y optimizar los perfiles y páginas en las redes sociales que más se adecuen a tu público objetivo. Nos aseguramos de que contiene toda la información básica sobre tu tienda online, forma de contacto y, también, tu imagen corporativa.
3
Definición del Plan de comunicación: es muy importante que antes ponernos a publicar contenido, ya sea en una red social o en un blog, definamos un plan de comunicación concreto. Gracias a él podemos identificar los temas que vamos a tratar, los productos o categorías que necesitamos incentivar, cuál es nuestro perfil de cliente objetivo, cuál será nuestro volumen de publicaciones semanales, cuál es nuestra competencia más directa y en qué punto están, así como cuáles van a ser nuestros objetivos mensuales (KPI).
4
¡Publicar, publicar y publicar! El trabajo diario y regular en la generación de contenido nos permite impulsar tanto el posicionamiento como las ventas de nuestros productos. Debemos seguir siempre el plan de comunicación acordado y sin olvidarnos de medir la evolución de nuestro trabajo. El contenido debe ser original, interesante y pensado para conectar con el público al que nos queremos dirigir.
5
Comparte y comunícaselo a tus contactos: es necesario enviar con cierta regularidad un boletín con información relevante para tu base de contactos: últimas publicaciones en el blog, promociones específicas, novedades en nuestra tienda online, rebajas, noticias de interés... Es una acción fácil de llevar a cabo y con muy buenos resultados.
6
¡No trabajes a ciegas, analiza! Tanto las redes sociales como Google Analytics nos ofrecen una cantidad muy importante de información de quién es nuestro público y cómo se comporta. En ambas plataformas podemos conocer qué están buscando, qué es lo que más le interesa, cuánto tiempo nos dedican y qué aporta más tráfico a la tienda online. Con toda esta información, podemos adaptar nuestra estrategia de comunicación para conseguir un mejor resultado.

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¿A qué esperas? ¡Pon en marcha tu receta ya!

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Ficha técnica de la receta:


NIVEL - Avanzado

Esta receta está destinada principalmente a empresas que ya se han iniciado en internet y que necesitan un empujón adicional en su estrategia de marketing online.
VISIBILIDAD
CONVERSIÓN
FIDELIZACIÓN

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Consejos del chef:

Consejos del chef:

  • "Céntrate en obtener resultados a medio-largo plazo, darse a conocer y hacerse un hueco lleva su tiempo".
  • "Mima desde el primer momento a cada uno de tus comensales, pero tampoco les agobies, nos interesa que regresen".
  • "Cuida cada ingrediente de la receta, es muy importante combinarlos bien para que el resultado sea el esperado".

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669 065 818

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Casos prácticos

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